Política de Privacidade
Versão 1.0 — vigência a partir de 02/05/2026 · LGPD (Lei 13.709/2018)
🛡️ A Proposta Segura respeita e protege a privacidade de seus usuários. Este documento explica quais dados coletamos, por que e como os protegemos.
1. Quem somos
A Proposta Segura é um sistema SaaS (Software como Serviço) de gestão de propostas, contratos e clientes para empresas de segurança eletrônica. Para fins da LGPD, atuamos como operadores de dados em relação às informações dos clientes finais cadastradas pelos nossos usuários, e como controladores dos dados de cadastro dos próprios usuários.
Contato do Encarregado de Dados (DPO): propostasegura01@gmail.com
2. Dados que coletamos
Dados dos usuários (licenciados):
- E-mail e senha — para autenticação no sistema
- Nome da empresa, CNPJ, telefone, endereço e e-mail comercial — configurados pelo próprio usuário nas configurações
- Dados de uso e acesso — data/hora de login, sessões ativas, plano contratado
Dados dos clientes finais (inseridos pelos usuários):
- Nome ou razão social, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail e cidade — cadastrados pelo usuário para geração de propostas e contratos
Logs de auditoria (admin):
- Ações administrativas como criação de conta, alteração de status e exclusão de licenças
3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- Autenticação e controle de acesso ao sistema
- Geração de propostas, contratos e recibos personalizados
- Controle de licenças e planos de uso
- Envio de notificações relacionadas à licença (vencimento, ativação, suspensão) via e-mail
- Registros de auditoria para segurança do sistema
4. Base legal
O tratamento de dados pessoais neste sistema é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7°, inciso V) — para viabilizar o uso do sistema conforme contratado
- Consentimento (Art. 7°, inciso I) — para envio de comunicações e aceite dos termos de uso
- Legítimo interesse (Art. 7°, inciso IX) — para logs de auditoria e segurança do sistema
5. Compartilhamento de dados
Os dados são armazenados nos servidores do Firebase (Google Cloud), que mantém certificações de segurança internacionais (ISO 27001, SOC 2) e conformidade com a LGPD e GDPR.
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários.
6. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos enquanto a licença estiver ativa. Após o cancelamento:
- O usuário pode excluir todos os seus dados diretamente pelo sistema (opção "Excluir minha conta" no menu lateral)
- Dados de clientes cadastrados são excluídos junto com a conta do usuário
- Logs de auditoria podem ser mantidos por até 6 meses para fins de segurança
7. Segurança
Adotamos as seguintes medidas técnicas de segurança:
- Autenticação com e-mail e senha via Firebase Authentication (criptografia bcrypt)
- Regras de acesso no Firestore que impedem um usuário de acessar dados de outro
- Controle de sessão simultânea — apenas um dispositivo por conta
- Acesso administrativo protegido por Custom Claims verificados no servidor
- Comunicação criptografada via HTTPS/TLS
8. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Acesso — confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia
- Correção — atualizar dados incompletos ou desatualizados (disponível nas configurações do sistema)
- Exclusão — apagar seus dados pessoais (disponível em "Excluir minha conta" no menu lateral)
- Portabilidade — solicitar seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento — a qualquer momento, sem prejuízo à validade do tratamento anterior
- Informação sobre compartilhamento — saber com quais entidades seus dados são compartilhados
Para exercer esses direitos, entre em contato: propostasegura01@gmail.com
9. Cookies e armazenamento local
O sistema utiliza armazenamento local do navegador (IndexedDB / localStorage) apenas para manter a sessão de autenticação do Firebase, sem fins de rastreamento ou publicidade.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou mediante novo aceite no sistema. A versão vigente está sempre disponível nesta página.